Un Dossier Mission, en entier.

• Entrée des demandes
  Le brief indique une boîte Microsoft 365 et une ressaisie dans Excel. Le temps de ressaisie n'est pas mesuré.
• Suivi
  Le brief mentionne des demandes oubliées. Le nombre et le coût des oublis ne sont pas précisés.
• Validation
  Une personne doit valider chaque brouillon avant envoi. La validation humaine reste nécessaire dans le parcours visé.
• Données
  Les réponses retiennent 6 champs et excluent la lecture des pièces jointes. Une demande incomplète doit être signalée, sans inventer sa valeur.

• Les accès et autorisations Microsoft 365, Make et Airtable permettent les connexions prévues.
  Le démarrage est suspendu. Les adaptations éventuelles sont chiffrées et acceptées avant réalisation.
• Les plans choisis supportent le volume maximal de 50 messages par jour.
  Le client adapte ses abonnements. Une refonte du parcours fait l'objet d'un avenant.
• Les 10 scénarios couvrent les formats attendus. Les données sont anonymisées avant les essais.
  La recette attend des scénarios représentatifs. Un nouveau format non convenu est évalué comme changement.
• La responsable valide chaque jalon sous 2 jours ouvrés.
  Le calendrier est décalé de l'attente constatée. Aucune validation tacite n'est retenue.

Centraliser les nouvelles demandes de devis et préparer une réponse contrôlée. Le client garde la décision d'envoi et la fixation du prix.

• 01Make lit les nouveaux messages de la boîte Microsoft 365 autorisée.
• 02Les 6 champs convenus sont extraits du texte. Les valeurs absentes restent vides.
• 03La demande et le brouillon rejoignent Airtable avec le statut à vérifier.
• 04La responsable contrôle les champs et le brouillon, puis valide.
• 05Une action explicite envoie la réponse validée. Le tableau affiche le statut envoyé.

• Scénario Make
  Lecture, extraction, création de la demande et envoi après validation explicite.
• Base Airtable
  Stockage des 6 champs, du brouillon et du statut.
• Tableau de suivi
  Vue des demandes à vérifier, validées et envoyées.

• Microsoft 365
  Boîte source et envoi. Compte et autorisations fournis par le client.
• Make
  Orchestration des connexions. Plan adapté au volume, payé par le client.
• Airtable
  Base et tableau. Plan et droits adaptés, payés par le client.

• —La reprise des messages antérieurs à la mise en service est exclue. Seuls les nouveaux messages sont traités.
• —Toute connexion à un CRM ou à un système tiers non listé est exclue. Une intégration supplémentaire nécessite un avenant accepté.
• —La lecture des pièces jointes et le calcul automatique des prix sont exclus. Les informations absentes sont signalées pour vérification humaine.
• —Une modification des statuts validés au jalon 1 constitue un changement de périmètre. La correction d'un écart aux statuts convenus reste incluse.
• —Une formation supplémentaire, un second tableau ou un second modèle de réponse sont exclus. La formation initiale de 2 h reste incluse.
• —Les abonnements Microsoft 365, Make et Airtable sont payés par le client. La maintenance après recette nécessite un accord distinct.

• 01Les 10 scénarios créent une demande avec les 6 champs attendus ou un signalement explicite des informations manquantes.
• 02Aucune réponse n'est envoyée avant validation humaine et action d'envoi explicite.
• 03Le tableau reflète les 3 statuts convenus au jalon 1.
• 04Les écarts relevés au jalon 2 sont corrigés dans la série convenue avant recette finale.
• 05La notice décrit les contrôles et la reprise manuelle. La formation de 2 h est réalisée.

• Cadrage et préparation des scénarios
  1 jour
• Connexion et extraction des champs
  2 jours
• Brouillon et validation humaine
  1,5 jours
• Tableau de suivi
  1 jour
• Recette et série de corrections
  1,5 jours
• Notice et formation de 2 h
  1 jour

La PME fictive ressaisit les demandes et signale des oublis. Cette proposition organise le suivi, sans promettre un gain financier non mesuré.

• 01Connexion et extraction : Une boîte Microsoft 365 vers Make et une base Airtable. Jusqu'à 50 nouveaux messages par jour, 6 champs, texte uniquement.
• 02Brouillon et validation : Un modèle de réponse, une validation humaine et une action d'envoi après validation. Aucun prix calculé automatiquement.
• 03Tableau de suivi : Un tableau Airtable avec les statuts à vérifier, validé et envoyé. Statuts validés au jalon 1.
• 04Recette : 10 scénarios anonymisés fournis par le client. Une série de corrections des écarts au périmètre convenu est incluse.
• 05Transmission : Une notice d'exploitation et une formation de 2 h pour 2 personnes. Les tâches sont comprises dans le chiffrage.

• —Les nouvelles demandes rejoignent une base commune plutôt qu'une ressaisie intégrale dans Excel.
• —Les informations manquantes et les brouillons attendent une validation humaine visible.
• —La recette contrôle 10 scénarios convenus avant mise en service.

Estimation préparatoire : 8 à 9 jours, soit 5 600 € à 6 300 € HT au taux fictif de 700 € HT. Ce dossier retient une base de 8 jours et un forfait proposé de 5 600 € HT, sous les hypothèses écrites. Les jalons ci-dessous répartissent ce forfait. Si une hypothèse change, un avenant est accepté avant travaux supplémentaires.

• Jalon 1 · Cadrage validé
  30 % · 1 680 € HT
• Jalon 2 · Parcours de test
  40 % · 2 240 € HT
• Jalon 3 · Recette et transmission
  30 % · 1 680 € HT

• —Calendrier proposé : 3 semaines à compter des accès disponibles et de l'accord écrit sur le jalon 1.
• —Licences à la charge du client. Prix de prestation hors taxes ; fiscalité à préciser avant signature.
• —Paiement de chaque part sous 15 jours après facture et validation écrite du jalon correspondant.
• —Toute extension suit la procédure de changement du SOW. Les corrections du périmètre convenu restent incluses.

1. Article 1 · Objet

   Mettre en place le traitement des nouvelles demandes de devis de la PME fictive de négoce. Le périmètre porte sur une boîte, une base et un tableau.

• Connexion et extraction
  Une boîte Microsoft 365 vers Make et une base Airtable. Jusqu'à 50 nouveaux messages par jour, 6 champs, texte uniquement.
• Brouillon et validation
  Un modèle de réponse, une validation humaine et une action d'envoi après validation. Aucun prix calculé automatiquement.
• Tableau de suivi
  Un tableau Airtable avec les statuts à vérifier, validé et envoyé. Statuts validés au jalon 1.
• Recette
  10 scénarios anonymisés fournis par le client. Une série de corrections des écarts au périmètre convenu est incluse.
• Transmission
  Une notice d'exploitation et une formation de 2 h pour 2 personnes. Les tâches sont comprises dans le chiffrage.

• —La reprise des messages antérieurs à la mise en service est exclue. Seuls les nouveaux messages sont traités.
• —Toute connexion à un CRM ou à un système tiers non listé est exclue. Une intégration supplémentaire nécessite un avenant accepté.
• —La lecture des pièces jointes et le calcul automatique des prix sont exclus. Les informations absentes sont signalées pour vérification humaine.
• —Une modification des statuts validés au jalon 1 constitue un changement de périmètre. La correction d'un écart aux statuts convenus reste incluse.
• —Une formation supplémentaire, un second tableau ou un second modèle de réponse sont exclus. La formation initiale de 2 h reste incluse.
• —Les abonnements Microsoft 365, Make et Airtable sont payés par le client. La maintenance après recette nécessite un accord distinct.

• Les accès et autorisations Microsoft 365, Make et Airtable permettent les connexions prévues.
  Le démarrage est suspendu. Les adaptations éventuelles sont chiffrées et acceptées avant réalisation.
• Les plans choisis supportent le volume maximal de 50 messages par jour.
  Le client adapte ses abonnements. Une refonte du parcours fait l'objet d'un avenant.
• Les 10 scénarios couvrent les formats attendus. Les données sont anonymisées avant les essais.
  La recette attend des scénarios représentatifs. Un nouveau format non convenu est évalué comme changement.
• La responsable valide chaque jalon sous 2 jours ouvrés.
  Le calendrier est décalé de l'attente constatée. Aucune validation tacite n'est retenue.

• Jalon 1 · Cadrage validé
  Champs, statuts, modèle de réponse et scénarios de recette approuvés. — Accord écrit de la responsable commerciale. — 30 % · 1 680 € HT
• Jalon 2 · Parcours de test
  Connexion, extraction, brouillon et tableau disponibles sur les scénarios anonymisés. — Démonstration et liste écrite des écarts au périmètre. — 40 % · 2 240 € HT
• Jalon 3 · Recette et transmission
  10 scénarios conformes, corrections convenues, notice et formation de 2 h réalisées. — Procès-verbal de recette accepté par écrit. — 30 % · 1 680 € HT

1. Article 6 · Procédure de changement

   Toute demande nouvelle est comparée au périmètre inclus et aux exclusions. Le consultant précise les effets sur la charge, le prix et le calendrier. Aucun travail supplémentaire ne commence avant acceptation écrite de l'avenant. Un écart au périmètre convenu est une correction, pas un supplément.

2. Article 7 · Recette

   La responsable vérifie les 10 scénarios selon les critères du Brief de solution. Les écarts au périmètre convenu sont consignés par écrit. Une série de corrections est incluse avant le procès-verbal final. Le silence ne vaut pas recette.

3. Article 8 · Conditions de paiement

   Forfait proposé : 5 600 € HT. Les parts de 30 %, 40 % et 30 % correspondent aux 3 jalons. Chaque part est facturée après validation écrite et payable sous 15 jours. La fourchette préparatoire n'autorise aucune hausse automatique.

4. Article 9 · Propriété

   Après règlement, le client dispose des configurations, de la notice et des données de sa mission. Les droits des éditeurs restent régis par leurs licences. Les accès de prestation sont retirés à la fin de la transmission.

5. Article 10 · Durée

   Réalisation proposée sur 3 semaines après disponibilité des accès et validation du jalon 1. Les attentes de validation décalent les dates. La maintenance après recette n'est pas incluse.

6. Article 11 · Escalade

   Un désaccord est consigné avec la clause concernée et les faits observés. La responsable commerciale et le consultant examinent le point sous 2 jours ouvrés. La partie contestée est suspendue jusqu'à un accord écrit. Les autres tâches convenues continuent si elles restent réalisables.

7. Article 12 · Résiliation

   Une interruption est notifiée par écrit. Les parties établissent les travaux réalisés, les livrables remis et les sommes correspondantes. Les conditions définitives de résiliation doivent être adaptées et validées avant signature.

1. Semaine 1 · Cadrer et connecter

   jalon · Jalon 1 · Cadrage validé
   • — Confirmer les 6 champs, les 3 statuts et le modèle de réponse.
   • — Approuver les 10 scénarios et vérifier les accès autorisés.
   • — Commencer la connexion et l'extraction après validation écrite du cadrage.
   Attendu du client

   • Fournir les accès et les scénarios anonymisés.
   • Valider le jalon 1 : 30 %, soit 1 680 € HT.
2. Semaine 2 · Tester le parcours

   jalon · Jalon 2 · Parcours de test
   • — Terminer extraction, brouillon, validation humaine et tableau.
   • — Présenter le parcours sur les 10 scénarios convenus.
   • — Consigner les écarts au périmètre et préparer la série de corrections incluse.
   Attendu du client

   • Contrôler les résultats et l'absence d'envoi sans validation.
   • Valider le jalon 2 : 40 %, soit 2 240 € HT.
3. Semaine 3 · Corriger et transmettre

   jalon · Jalon 3 · Recette et transmission
   • — Réaliser la série de corrections et rejouer les 10 scénarios.
   • — Remettre la notice et former 2 personnes pendant 2 h.
   • — Établir le procès-verbal et mettre en service après recette écrite.
   Attendu du client

   • Assister à la formation et accepter le procès-verbal.
   • Valider le jalon 3 : 30 %, soit 1 680 € HT.